Términos y Condiciones Programa de Lealtad
Generales
El presente documento regula la operación del programa PUNTOS GAS EXPRESS, programa que se refiere a la acumulación y pago con puntos GAS EXPRESS así como al canje por beneficios establecidos.
El programa PUNTOS GAS EXPRESS únicamente aplicará para la razón social GASOLINERA EXPRESS DE BUENAVISTA S.A. DE C.V. por lo que no se tendrá responsabilidad de ningún tipo por servicios prestados por establecimientos ajenos a la razón social antes mencionada. Para poder registrarse como miembro del programa se requiere tener una edad mínima de 18 años. Al realizar el registro, es responsabilidad de cada persona (miembro) verificar que los datos que ingresa al programa son precisos y que no se trata de información errónea.
Para poder hacer uso de los beneficios del programa el cliente deberá deregistrarse por cualquiera de los siguientes canales de contacto: En sucursal: En la caja registradora el colaborador podrá registrar al cliente en el Programa.
Puntos
Los puntos que se utilizaran en el programa son puntos para pago y/o de redención y no tienen valor monetario, serán única y exclusivamente para uso de los miembros en el programa dentro de los establecimientos participantes. Los puntos serán obtenidos por los miembros del Programa por el consumo que realicen en los establecimientos conforme se señala más adelante.
Los puntos se clasifican de la siguiente manera:
Puntos calificadores: Son los puntos disponibles que tiene el miembro para canjear por beneficios establecidos, o combustible MAGNA Y PREMIUM. Después de canjear algún beneficio serán restados de la cuenta del miembro. Su vigencia será de seis meses naturales a partir del mes en que fueron abonados a la cuenta. Los puntos se podrán acumular y canjear en la compra (efectivo, tarjetas de crédito o débito y clientes de prepago) de gasolinas PREMIUM Y MAGNA.
Equivalencia
Cada punto no calificador equivale a $0.01 (01/100 M.N.).
El monto pagado con puntos calificadores no genera acumulaciones.
El monto pagado con puntos no es facturable.
Canje
Se refiere al canje de puntos “calificadores” del cliente por alguno de los beneficios vigentes y disponibles en su cuenta del programa PUNTOS GAS EXPRESS. El teléfono celular registrado en los datos del miembro se tomará como su número celular personal autorizado para transaccionar y obtener los beneficios del programa.
Si el cliente es miembro del programa podrá realizar pagos combinados para pagar su consumo; es decir, con puntos no calificadores y con pesos mexicanos. Cuando el pago de una cuenta con puntos implique la fracción de un peso que no derive en el valor de un punto entero, se realizará el redondeo utilizando los centavos; es decir, si su valor es mayor o igual a 0.5 se redondeará al entero inmediato superior, de lo contrario se redondeará al inmediato inferior. Por ejemplo, si el pago de consumo con puntos es por $50.50 pesos, el número de puntos a canjear de la cuenta del miembro será de 51 puntos.
Cancelación
La cuenta del miembro podrá cancelarse por dos motivos:
Solicitud del miembro: El miembro podrá solicitar la cancelación directamente en sucursal o, vía atención al cliente. Se requiere indicar el motivo de cancelación. Inactividad de la cuenta: En caso de que no exista actividad en la cuenta en un periodo de 60 días naturales desde el último movimiento.
